近日,银证软件为松原市北燃蓝天新能源有限公司建设的“智慧燃气综合业务管理平台”正式切换上线。通过搭建阿里云服务器,实现了系统上云,为企业降本提效。该项目的成功建设,将助推企业向数据化、智能化、智慧化迈进,为企业用户用气安全持续护航。

松原市北燃蓝天新能源有限公司是北京燃气蓝天控股有限公司下属子公司,主要从事松原市城区天然气开发利用及城区天然气输配管网管理。公司始终以保证用户安全用气、确保城市稳定供气、提升管理及客户服务水平为己任,为了给燃气用户提供更加便捷化、智慧化的服务,松原北蓝结合自身业务特点,经过多方考察,最终确定与银证软件携手,采用扑克之星营销客服管理系统。

扑克之星扑克之星营销客服管理系统与燃气企业运营业务流程紧密结合,是覆盖客户全生命周期业务、全方位业务处理的统一管理平台。平台以一体化的管理方式,解决了燃气企业信息化建设中的信息孤岛问题,实现了数据的高效流转和资源共享。通过业务流程规范、业务数据规范、接口规范,实现了多种缴费方式、多表厂、多表型统一管理,提升了企业信息化管理的管控能力。

此外,系统将移动设备与运维平台进行联动,实现了呼叫、工单业务闭环,提升了企业和用户之间的互动,有效改善了用户体验,提高客户满意度。

扑克之星燃气企业开拓数字化建设之路,加强信息化管理水平,是确保城市供气安全、提升用户安全用气、增强企业与客户的互动、促进企业经济效益和社会效益双向飞跃的重要途径。未来,银证软件将继续秉承客户至上的服务理念,不断推动燃气企业数字化转型之路,助力智慧燃气发展。