chongqi重庆燃气集团股份有限公司是重庆市能源投资集团公司控股,华润燃气(中国)投资有限公司参股的国有控股企业。2012年末,燃气集团资产总额近59亿元,拥有分子公司近40家,天然气供应范围覆盖重庆周边24个区县,客户超过300万户,主要经济技术指标在全国城市天然气同行中名列前茅。

扑克之星银证软件成为重燃的长期IT合作伙伴始于2005年。基于扑克之星燃气管道燃气完整解决方案,经过近十年双方的共同努力,通过IT整体规划、客户管理系统、营销系统、呼叫中心、运营支撑、工程物资、代收费服务平台等系统的建设,完整搭建了重庆燃气信息化核心业务平台,也奠定了重庆燃气行业信息化的领军地位。

目前系统完整支撑了300万客户,200多个访问终端,近10家银行和城市一卡通和近千家代收机构,系统运行规模和效率国内前茅。依赖信息化带来的高效运营服务能力,在服务人员未大幅增长的条件下,重燃的服务用户数量增加了3倍。资金回笼效率也大大提升,客户服务满意度大大提升。2008年8月开通全市垃圾费代理征收管理服务,重燃因此获得每年500-800万的增值代收服务收入,取得良好的社会和经济效果。2012年又率先开通移动安检作业平台,引领行业无线互联时代全新的作业、服务和管理。