kaiyuan中石油天然气公司西南油气田公司主要经营四川、西昌盆地的油气勘探开发、炼油化工、油气集输和销售业务。重庆凯源燃气公司是西南油气田在西部开展的城市燃气业务的样板企业。目前凯源燃气已经拥有燃气用户近60万户,跨越重庆江北、万州、长寿等多区域,涵盖城市燃气、CNG加气站等多项业务。

重庆凯源于2009年与北京银证开始战略合作,首期启动企业公众服务平台信息化工程。公众服务平台是一个集呼叫中心、网站、营业厅多窗口为一体的用户服务和交互统一渠道。内核是燃气营销管理系统,涵盖了用户管理、抄表计划、抄表管理、收费管理、表务管理、营销分析和决策支持多项业务。

扑克之星通过公众服务平台的建设,对内统一了用户管理,加快了资金回收,优化了抄收和服务流程,提高了企业运营效率,而且开通了便捷亲情的服务渠道,良好树立了凯源的公众服务品牌。

扑克之星后期凯源燃气又逐年分期扩展了安检稽查、工程建设、第三方代收费、移动安检/巡检等系统,有力支撑了凯源相关业务运营,提高了凯源管理水平。