guangzhou扑克之星广州燃气集团是广州发展集团旗下立足广州覆盖华南的天然气运行商。至今公司拥有管网2150公里,服务网点30多个,客户超过100万户,全年管道气供气量为3.5亿立方米。09年集团公司顺利完成了组织机构改革,加快企业发展步伐。

09年末10年初,广州燃气为支撑业务发展,引入全面信息化体系,与银证软件达成了长期合作意向,并启动了首期燃气客户服务管理平台项目建设。该系统包含燃气客户信息管理系统,抄表收费系统、服务管理系统、安检管理系统、96833呼叫中心系统以及外部系统接口。系统成功完成了一次性100多万用户的切换,全面支撑起广州燃气的客户服务业务,同时在多渠道电子交易中心、客户服务体系和安检功能上均具有特色亮点,成为业内应用标杆。